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    徐州英才網首頁 > 徐州招聘 > 廣州市天譽物業管理有限公司徐州分公司 > 客服管家

    客服管家[ 面議 ]

    一年以上 中專 --
    全職 / 歲-歲 / /
    五險帶薪年假工作餐免費培訓節日禮物定期體檢高溫津貼上市公司
    瀏覽:182人  招聘截止:--

    職位描述

    崗位職責:

    1、負責接聽項目客服中心所有客戶來電,并根據來電做信息分流或派工;

    2、報事追蹤、回訪,意見反饋;

    3、通過溝通與業主建立良好關系;

    4、搜集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經營、服務提供所需信息;

    5、接待來訪客戶,業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務及其它日常工作);

    6、催收分管區域物業服務費、車位費、水電及其它涉及項目經營費用;

    7、收費高峰期,協助項目財務收取各項費用;

    任職要求:

    1、中專或以上學歷,其中大專或以上學歷優先;

    2、年齡35歲以下,形象氣質佳,溝通能力強,有親和力;

    3、能熟練使用MS Office辦公軟件等軟件。

    公司提供以下福利待遇:

    1、提供工作餐; 2、五險; 3、高溫補貼; 4、各類節日福利;

    5、年度體檢; 6、生日賀金; 7、帶薪年假; 8、績效獎金

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